시행일: 2025년 10월 25일

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제1장 AI NPC 텍스트·음성 서비스 이용약관

제1조 (목적)
이 약관은 Metastar에서 제공하는 인공지능 음성 NPC 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용 및 한계)
1. 본 서비스는 GPT, 클로드, 젬미나이 및 TTS, Whisper 음성 인식 기술을 기반으로 하며, 자동화된 인공지능 대화 기능을 제공합니다.
2. AI의 응답은 완전한 정확성을 보장하지 않으며, 언어 감지 오류, 문맥 오해, 부정확한 정보 제공이 포함될 수 있습니다.
3. 회사는 AI의 응답 내용에 대한 정확성, 신뢰성, 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
4. 본 서비스는 감정상담, 의학적 조언, 법률 자문, 투자 권유 등의 전문 서비스를 제공하지 않으며, 해당 내용으로 인한 판단 또는 행위에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제3조 (언어 및 감지 오류 고지)
1. AI는 Whisper 음성 인식 결과에 따라 한국어, 영어, 일본어 등 여러 언어로 자동 분기하여 응답을 제공하나, 언어 감지가 잘못될 수 있습니다.
2. 음성 발화자의 억양, 발음, 주변 소음 등으로 인해 인식 오류가 발생할 수 있으며, 이에 따라 AI 응답 언어와 일치하지 않을 수 있습니다.
3. 이러한 언어 감지 및 응답의 오류는 기술적 한계에 해당하며, 보상 사유가 되지 않습니다.
4. AI의 대답은 음성인식 실수에 따라 엉뚱한 대답이 나올 수 있음을 인지하고 이용해야 합니다.

제4조 (포인트 및 구독 결제 환불 정책)
1. 포인트 충전 후 사용하지 않은 경우에 한해 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불 가능합니다.
2. 구독 서비스는 최초 결제일로부터 24시간 이내 1회에 한해 환불이 가능하며, 이후 기간의 환불은 불가합니다.
3. 일부 또는 전부의 서비스 사용 후 "AI 응답이 마음에 들지 않음", "응답이 어색함", "언어를 감지 못함" 등의 이유는 환불 사유에 해당하지 않습니다.

제5조 (기록 보존 및 검토)
1. 회사는 서비스 품질 향상 및 클레임 대응을 위해 Whisper 음성 인식 결과, AI 응답, 언어 감지 결과 등을 내부적으로 기록·보존할 수 있습니다.
2. 사용자의 요청 또는 분쟁 발생 시 이 기록은 검토 자료로 사용되며, 이를 근거로 보상 또는 제한 여부를 판단합니다.
3. 회원이 삭제한 대화 내용은 금일이 아닌 익일 DB 메모리에 반영됩니다.

제6조 (면책 조항)
1. 회사는 다음의 경우 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• AI 응답의 오류, 누락, 지연으로 인해 발생한 정신적/물질적 피해
• 언어 인식 실패, 감정 해석 실패, 문맥 오해 등 기술적 한계로 인한 불만
• 사용자의 의도와 다른 AI 응답으로 발생한 혼동
2. 본 서비스는 실시간 인간 상담이 아니며, "AI가 인간과 같은 반응을 보장하지 않음"에 동의한 사용자만 이용할 수 있습니다.

제7조 (연령 제한 및 미성년자 이용 관련 고지)
1. 본 서비스 중 인공지능 호출 기능은 만 18세 이상 사용자만 이용 가능합니다.
2. 회원 가입 또는 최초 이용 시 입력한 출생년도에 따라, 만 18세 미만 사용자에게는 해당 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 단, 일반적인 접속 및 월드 탐색, 아바타 조작 등 AI 외 서비스는 제한 없이 이용 가능합니다.
4. 회사는 이용자의 연령 정보를 입력받아 제한 조치를 시행하나, 허위 입력에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이에 따른 법적 책임을 지지 않습니다.

제8조 (기타)
1. 사용자는 본 약관에 동의함으로써 위의 기술적 한계 및 면책 내용에 대해 충분히 이해하고 인정한 것으로 간주됩니다.
2. 회사는 약관을 사전 고지 후 변경할 수 있으며, 변경 후에도 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

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제2장 개인정보 수집 및 이용 동의서

제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:
필수: Google 로그인 ID, 이메일 주소, 닉네임, 출생년도, 성별, 국가, 언어
서비스 이용 중 수집: AI 대화 내역, Whisper 음성 인식 결과, 사용자의 발화 내용 및 TTS 응답, 접속 기록(브라우저/OS/시간), 사용자별 포인트 이력

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
수집된 개인정보는 다음 목적을 위해 활용됩니다:
• 회원 식별 및 연령 검증 (AI 사용 제한 등 적용)
• AI 기반 음성 대화 서비스(AI+TTS+Whisper) 제공
• 사용자의 대화 기록 기반 장기기억 및 연속적 맥락 제공
• 포인트 적립/차감 기능 및 사용자 맞춤형 응답 제공
• 고객 문의 대응, 시스템 로그 분석, 악의적 사용 방지
• 내부 통계 분석 및 기능 개선

제3조 (보유 및 이용기간)
회원 계정 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 예외 발생 시 추가 일정 기간 보존 가능)
AI 대화 내역 및 Whisper 텍스트 로그: 회원 탈퇴 시까지 장기 보존 (사용자 요청 시 삭제 가능)
포인트/결제 정보: 관련 법령에 따라 최대 5년 보관

※ AI 대화 내역 및 음성 인식 결과는 사용자의 지속적 맥락 제공과 장기기억 기능 제공을 위한 핵심 데이터로, 서비스 유지 동안 보관되며 삭제되지 않습니다.

【중요 고지】
Metastar 내 AI는 사용자의 최근 대화 맥락을 참조하여 응답을 제공합니다.
※ 사용자와의 대화내역 자체는 서비스 품질 향상 및 클레임 대응 목적으로 서버에 안전하게 저장됩니다.

제4조 (동의 거부 권리 및 불이익 고지)
이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, AI 기반 음성 대화 서비스는 제공되지 않습니다.

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제3장 청소년 및 아동 이용자 대상 개인정보 고지 (COPPA 대응용)

【청소년 및 아동 사용자 고지】
Metastar는 인공지능 기반의 실시간 음성 대화 기능(AI + Whisper + TTS)을 제공하며, 이 과정에서 사용자 발화 내용, 음성 인식 결과, 대화 기록 등이 서버에 저장될 수 있습니다.

Metastar는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 해당 연령 사용자의 서비스 이용은 허용하지 않습니다.

또한, 만 18세 미만 사용자는 AI 기반 대화 기능(AI 호출 포함)을 사용할 수 없습니다.
단, 플랫폼의 일반 접속 및 캐릭터 이동, 3D 월드 탐색 등은 제한 없이 가능합니다.

제1조 (아동 - 만 13세 미만 대상 고지)
본 서비스는 13세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 13세 미만 아동이 회원가입 또는 정보 입력을 시도할 경우, 시스템적으로 이를 차단하거나, 즉시 탈퇴 조치합니다.

제2조 (청소년 - 13세~17세 대상 고지)
1. 13세 이상 18세 미만의 청소년 사용자는 보호자의 동의 없이 AI 대화 기능, Whisper 기반 음성 입력, TTS 음성 응답 등의 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 만 18세 미만의 경우 AI 대화 기능은 차단되며, 기타 일반적 서비스(접속, 캐릭터 조작 등)는 사용할 수 있습니다.

제3조 (보호자 또는 법정대리인의 요청 시 조치)
만 18세 미만 사용자의 보호자 또는 법정대리인은 이메일 또는 고객지원 채널을 통해 해당 계정의 정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 해당 요청을 처리합니다.

제4조 (문의처)
개인정보 또는 미성년자 관련 문의: 📧 gososek4@gmail.com

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제4장 데이터 수집 금지 및 보호 조항

제1조 (데이터 수집 금지)
사용자는 다음 행위를 금지합니다:
a) 타인의 대화 무단 녹음/녹화
b) 대화 내용 외부 전송
c) 학습 데이터로 활용
d) 상업적 목적 수집

제2조 (위반 시 조치)
a) 1차: 경고
b) 2차: 계정 정지 30일
c) 3차: 영구 차단
d) 형사 고발

제3조 (손해배상)
위반 시 ₩100억 배상책임

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제5장 AI 회사 파트너 계약 특별 조항

제1조 (AI 모델사 데이터 사용 제한)
AI 모델사는 다음 데이터만 사용 가능:
• 해당 모델사의 AI를 탑재한 NPC와 유저 간 직접 대화

제2조 (금지 사항)
❌ 다른 AI NPC 대화
❌ 유저 간 대화
❌ 엿듣기 데이터
❌ 몰래 수집

제3조 (위반 시)
• 즉시 계약 해지
• ₩1조 위약금
• 형사 고발
• 업계 공개

제4조 (특별 감사 조항)
• 메타스타 측 언제든 감사 가능
• 학습 데이터 출처 확인

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제6장 개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다:
• 필수: 이메일 주소, 결제 정보
• 선택: 닉네임, 프로필 사진

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
• 서비스 제공 및 계약 이행
• 결제 및 정산
• 고객 지원 및 문의 응대

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후 즉시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 결제 처리를 위해 결제대행사(PG사)에 필요한 정보를 제공합니다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
• 데이터 암호화
• 접근 권한 관리
• 보안 프로그램 설치 및 갱신

제6조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

제7조 (문의처)
개인정보 보호 관련 문의: 📧 gososek4@gmail.com

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부칙

제1조 (시행일)
본 약관은 2025년 10월 25일부터 시행됩니다.

제2조 (경과 조치)
본 약관 시행 이전에 가입한 회원에 대해서도 본 약관이 적용됩니다.

© 2025 Metastar. All rights reserved.

이름:

외모 (Ready Player Me URL): 🎲 랜덤 아바타 생성

AI 모델: GPT Claude Gemini

크기 (0.5 ~ 2.0):

출생연도 (YYYY):

목소리 타입: 남성 1 (젊은 목소리) 남성 2 (중년 목소리) 남성 3 (굵은 목소리) 남성 4 (부드러운 목소리) 여성 1 (젊은 목소리) 여성 2 (차분한 목소리) 여성 3 (밝은 목소리) 여성 4 (성숙한 목소리)

프롬프트 (0/1000):

생성 취소

아바타 ID: 없음